Ohne sie funktioniert nichts. Sie bringen uns regelmäßig an unsere Grenzen. Sie gehören wohl zu unseren größten Herausforderungen. Sie sind ein schonungsloser Spiegel. Sie fordern Kontakt. Bei Störungen geht es um Aus-ein-ander-setzung. Funktionieren sie, machen sie uns satt und glücklich. Die Rede ist von Beziehungen. Doch es gibt keine Schule, die uns beibringt, wie sie funktionieren. Beziehungsfähigkeit ist jedoch die entscheidende Kernkompetenz für Führungskräfte und die Grundvoraussetzung, für ein erfolgreiches Miteinander.
Meine Kernkompetenz seit über 20 Jahren, ist die Entwicklung von Beziehungen und die Wirkungsweise von Gefühlen. Denn Gefühle sind der Stoff, aus dem Beziehungen bestehen.
Gerne unterstütze ich Sie in den folgenden Bereichen:
Zur Entwicklung emotionaler- und sozialer Kompetenz
Wenn ich über Beziehungen spreche, spreche ich nicht nur über die Beziehungen zu anderen Menschen – ich spreche auch über die Beziehung zu sich selbst. Nur die Entwicklungsschritte, die man in sich selbst vollzogen hat, machen ein gesundes Führungsverhalten möglich.
Jede noch so perfekte Unternehmensstrategie hat keine Chance, wenn sie nicht von Menschen umgesetzt wird. Und da das keiner alleine tun kann, müssen es mehrere Menschen miteinander tun. Damit das funktioniert, braucht es Menschen, die Führung übernehmen. Im besten Falle „folgen“ die Mitarbeiter diesen Menschen, weil diese Personen authentisch, damit vertrauenswürdig und menschlich nahbar sind. Die fachliche Kompetenz dürfen wir voraussetzen.
Individuell und persönlich begleite ich Sie in allen Phasen Ihres Wirkens als Führungskraft, insbesondere bei belastenden Herausforderungen. Diese bieten perfekte Gelegenheiten, um wertvolle Potentiale zu entfalten, die Ihre eigene, führende Kraft, bereichern. In den gemeisterten Herausforderungen werden Sie neue, innovative und entlastende Türöffner und Wege gefunden haben, die nachhaltig wirken.
Welcher Geist steckt in Ihrem Team?
Teams werden in der Regel aufgrund ihrer fachlichen Kompetenz zusammengesetzt. Um erfolgreich zu sein, spielt jedoch die Beziehungsebene eine entscheidende Rolle. Nur so kann das Synergiepotential optimal ausgeschöpft werden.
Ob einzelne Personen, Abteilungen oder Ihr gesamtes Team – ich habe stets den Einzelnen und das Ganze im Blick. Nur im Kontext betrachtet, finden sich die Knackpunkte genauso wie die Lösungen. Ziele, Rahmenbedingungen und Atmosphäre unserer Zusammenarbeit lassen die methodische Vorgehensweise während meiner Arbeit entstehen. Die Methoden sollen den Lösungen dienen, nicht umgekehrt. Überraschen wir Ihr Team, damit es Sie überraschen kann!
Ethik und Werte für ein erfolgreiches Miteinander
Eine gelebte Unternehmenskultur stärkt die Identifikation und Loyalität der Mitarbeiter. Sie fördert die Motivation und die Kreativität, gibt Halt und Vertrauen in Veränderungsprozessen. Die Mitarbeiter fühlen sich wertvoll und sind bereit sich ganz einzubringen. Im Optimalfall wird das Unternehmen als eine Art zweite Familie erlebt.
Ich unterstütze die Entstehung von Unternehmenskulturen:
Schaffen Sie Rahmenbedingungen, in denen eine Kultur entstehen kann. Eine gute Marketingstrategie und Leitsätze reichen nicht aus. Hier geht es um gelebte und verkörperte Werte. Lernen Sie die Wertemuster Ihrer Mitarbeiter wahrzunehmen und machen Sie Angebote, mit denen diese in Resonanz gehen können.
Individuelle Konzepte und Workshops zur Verbesserung der internen und externen Kommunikation.
Ohne Kommunikation funktioniert nichts! Bei Störungen jeglicher Art, hat meistens die Kommunikation versagt. Wie kann das sein, wo wir doch ständig kommunizieren? Leider ist uns oft nicht bewusst, was wir von uns geben – verbal und non verbal. Und oft wissen wir auch nicht, wie unsere Botschaft bei unserem Gegenüber ankommt.
Gedacht heisst nicht gesagt,
gesagt heisst nicht gehört,
gehört heisst nicht verstanden,
verstanden ist nicht einverstanden,
einverstanden heisst nicht umgesetzt,
umgesetzt heisst nicht gekonnt und
gekonnt heisst nicht beibehalten…
(Konrad Lorenz Verhaltensforscher)
Lassen Sei uns darüber sprechen!
Verdrängte Konflikte sind ein unkalkulierbares Risiko – angenommen, sind sie eine Quelle des Staunens.
Zu einem Konflikt gehören mindestens zwei Personen, manchmal betrifft es auch ein ganzes Team. Konflikte wühlen uns innerlich auf, sie sind mit vielen unangenehmen Gefühlen verbunden. Sie binden jede Menge Energie. Konflikte haben die Tendenz zur Eskalation. Ein lösungsorientierter Umgang mit Konflikten erfordert immer, sich auch einmal in die Schuhe des anderen zu stellen, einen Perspektivenwechsel vorzunehmen und sich auf die Gefühle des anderen einzulassen.
Ein Konflikt zeigt eine Störung auf. Wenn wir uns nicht gegen sie stemmen, sondern der Störung eine „Vorfahrt“ einräumen, werden wir staunen, welcher Wert darin verborgen liegt.
Vom Widerstand zur Kooperation:
Sales-Training = Beziehungstraining
Vier Wissenssäulen stellen ein zukunftsorientiertes Vertriebsmodell dar, welches den Kunden in den Vordergrund stellt. Ziel ist es, loyale Kunden zu gewinnen. Dazu brauchen Unternehmen das Vertrauen ihrer Kunden. Vertrauen ist der Schmierstoff der Wirtschaft. Hierzu gibt eine Reihe von Faktoren, die Sie als Unternehmer berücksichtigen sollten. Ganz entscheidend ist, dass Ihre Vertriebsmitarbeiter im Bereich Beziehungsverkauf ausgebildet sind.
Stellen Sie Ihre Kunden in den Mittelpunkt:
Säule I – Kenntnisse zum eigenen Unternehmen:
Intern optimal vorbereitet – bevor Sie Ihre Mitarbeiter Ihren Kunden zumuten
Säule II – Kunden-Wissen:
Gut informiert – indem Sie moderne Wissenskanäle sinnvoll nutzen
Säule III – Value-Strategie:
Werteorientierte Gesprächsstrategie – damit der Abschluss kein Zufall bleibt
Säule IV – Beziehungsaufbau:
Gesetz der Resonanz – : Was für „einen“ Kunden wünschen Sie sich?