Aus der Reihe “Top-Veranstaltungen” lädt die IHK am 30. November 2010, von 14:00 – 20:00 Uhr, nach München in die IHK-Akademie ein. „Vorsprung durch Innovation“ gilt in der Wirtschaft als Synonym für Wachstum und Erfolg. Auch Dienstleistungsunternehmen müssen sich verstärkt die Fragen stellen: Welchen Einfluss haben Innovationen auf meine Wettbewerbsfähigkeit? Wie gestalte und implementiere ich [...]
Seit einigen Jahren beobachte ich die Dentalbranche. Die Dentallabors, die schon seit 20 oder mehr Jahren existieren, haben sie erlebt – die fetten Jahre. Damals zählten die Inhaber der Labors zu Spitzenverdienern und auch die angestellten Zahntechniker konnten sich über satte Gehälter freuen. Die Zeiten haben sich geändert. Umsätze brechen weg und viele Dentallabors [...]
Vortrag über Service und Kunde: Das MAZ Erfolgsforum lädt Sabine Hübner nach Potsdam ein. Sabine Hübner gilt zur Zeit als die Serviceexpertin Nummer eins in Deutschland. Aus meiner Sicht ist es höchste Zeit für unsere Unternehmer, die “Servicebrille” aufzusetzen. Wer perfekten Service leistet, bietet viel mehr als eine durchdachte Dienstleistung: Er macht das Leben seiner [...]
Anlässlich seines 70. Geburtstages interviewte Johannes Ritter, von der FAZ.NET, Günther Fielmann. Förster und Kreuz titelten Mr. Fielmann einmal als “Robin Hood” der Fehlsichtigen. Auch mich fasziniert seine Unternehmensgeschichte seit vielen Jahren. Doch was ist das Besondere an diesem Mann und seiner Firmengeschichte? Günther Fielmann, gelernter Augenoptiker, eröffnete 1972 in Cuxhaven seine erste Filiale und [...]